Le Groupe
Nos valeurs ne sont pas au mur, elles sont sur les chantiers
Une valeur affichée qui ne change aucune décision ne sert à rien. Voici les quatre règles que nos équipes appliquent quand un arbitrage se présente, et ce qu'elles nous coûtent parfois.
Valeur 01
Nous ne vendons que ce que nous savons réparer
Une référence dont notre atelier ne sait pas obtenir les pièces ne rentre pas dans notre catalogue, même quand la marge est bonne.
Cette règle nous fait perdre des affaires. Il arrive qu'un client revienne avec une offre concurrente moins chère, portant sur du matériel que nous avons écarté. Nous expliquons pourquoi nous l'avons écarté et nous laissons décider.
Le raisonnement est simple : un équipement orphelin, dont on ne trouve ni pièce ni consommable dans la sous-région, coûte davantage au client sur trois ans qu'il ne nous rapporte à la vente. La première panne se transforme en remplacement complet.
Valeur 02
Le devis dit aussi ce qui coûtera plus tard
Les mauvaises surprises se trouvent rarement dans le prix d'achat. Elles se trouvent dans ce qui n'a pas été écrit.
Les batteries d'un onduleur se remplacent. Les cartouches d'un copieur se rachètent. Une licence se renouvelle. Quand un équipement implique un coût récurrent, nous l'annonçons à la signature plutôt qu'à la première facture de consommables.
- Références constructeur exactes, jamais de désignation vague
- Délai d'approvisionnement annoncé ligne par ligne
- Coût d'exploitation prévisible signalé au devis
- Ce que couvre la garantie, et ce qui relève de l'usure
Valeur 03
On mesure avant de dimensionner
Un onduleur choisi sur une puissance annoncée tombe le jour où la charge réelle dépasse l'estimation. Le relevé sur site coûte une heure et évite ce scénario.
Le principe vaut pour tout : la charge électrique avant de proposer une protection, la couverture Wi-Fi avant de compter les bornes, le volume d'impression avant de dimensionner un copieur, la température d'un local avant de choisir une climatisation.
Personne n'aime entendre qu'il faut d'abord une visite. C'est pourtant la seule façon de donner un chiffre qui tienne, et la visite ne vous engage à rien.
En pratique
Moins de choix, mieux tenus
Notre catalogue est plus étroit que celui d'un pur revendeur. En contrepartie, chaque référence est maintenable localement.
Des devis plus longs à lire
Le détail ligne par ligne prend de la place. Il permet de comparer deux offres sur autre chose qu'un montant global.
Un délai avant le chiffrage
Nous ne chiffrons pas au téléphone sur un projet d'infrastructure. La visite ajoute deux jours et retire beaucoup d'incertitude.
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Sur le Groupe
Présentation
Notre histoire depuis 2019 et notre manière de travailler.
En savoir plus →ENGAGEMENTSNotre politique RSE
Durée de vie des équipements, déchets électroniques et emploi local.
En savoir plus →CARRIÈRESFaire carrière
Les métiers, le recrutement et la montée en compétence.
En savoir plus →Travailler ensemble
Jugez-nous sur un premier chantier
Un besoin ponctuel suffit pour vérifier si notre façon de travailler vous convient.