Service 04
Un équipement livré n'est pas un équipement en service. Entre les deux se trouvent la pose, le paramétrage, les tests et la formation des personnes qui vont s'en servir tous les jours.
Notre principe
Trop d'installations s'achèvent quand le technicien range ses outils. La nôtre s'achève quand vous avez constaté que l'équipement fait ce qui était prévu.
Concrètement, cela veut dire tester en conditions réelles. Un onduleur se vérifie en coupant l'alimentation et en chronométrant l'autonomie. Un enregistreur vidéo se vérifie en relisant une séquence enregistrée la veille. Un serveur se vérifie en redémarrant pour s'assurer que tout revient dans l'ordre.
Ces essais prennent une heure de plus. Ils évitent la découverte, trois mois après, que la bascule automatique n'avait jamais été configurée.
Ce que comprend la prestation
Fixation, raccordement électrique, mise à la terre et repérage. Le travail se voit dans dix ans, autant le soigner tout de suite.
Configuration adaptée à votre organisation, puis sauvegarde de cette configuration hors de l'équipement lui-même.
Une série d'essais définie à l'avance, exécutée devant vous, avec le résultat consigné par écrit.
Les manipulations courantes montrées aux personnes concernées, puis une session dédiée aux exploitants quand l'équipement le justifie.
Le déroulé
Repérage des contraintes du site : accès, alimentation, cheminements, horaires d'exploitation.
Le matériel est monté et préconfiguré chez nous. Le temps passé sur site s'en trouve réduit d'autant.
Installation par vagues quand le volume l'exige, pour qu'aucun service ne reste sans outil de travail.
Essais devant le client, procès-verbal signé, prise en main des équipes et remise du dossier.
Questions fréquentes
Planification
La visite préalable ne vous engage à rien et évite de raisonner sur des hypothèses.
